Politique de confidentialité


Responsable du traitement velora-cars , Argenteuil 95100  France , velora.cars95@gmail.com

2. Données collectées Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes et navigation :

  • Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et suivre vos commandes
  • Gérer la relation client et le service après-vente
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

  • Exécution du contrat (commandes)
  • Consentement (newsletter, cookies marketing)
  • Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)
  • Obligation légale (conservation des données comptables)

5. Destinataires des données Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify Inc. (hébergement et traitement des paiements)
  • Nos transporteurs (livraison des commandes)
  • Nos prestataires marketing (avec votre consentement)
  • Les autorités compétentes si requis par la loi

6. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier achat
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification des données inexactes
  • Suppression de vos données
  • Opposition au traitement à des fins marketing
  • Portabilité de vos données
  • Limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : velora.cars95@gmail.com Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies Notre site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement du site (essentiels)
  • Les statistiques de fréquentation (analytiques)
  • La personnalisation et le marketing (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement sur notre site.

9. Transferts hors UE Shopify Inc. est basée au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

10. Modifications Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : septembre 2026